ELEVEN:ELEVEN

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى قراءتها قبل تقديم أي طلب.

حسابك

تسجّل الدخول برقم هاتفك المحمول ورمز لمرة واحدة. حافظ على أمان هاتفك، فكل من يستطيع استلام رموزك يستطيع استخدام حسابك.

الطلبات الأونلاين

  • الطلب هو طلب مُرسل إلى المطعم، ولا يصبح نهائيًا إلا بعد تأكيد المطعم.
  • الأسعار بالجنيه المصري ويحسبها نظامنا وقت الطلب. الإجمالي المعروض هو المبلغ المتوقع سداده، وليس فاتورة.
  • طلبات التوصيل تُدفع عند الاستلام، وطلبات الاستلام من المطعم وداخل المطعم تُدفع في المطعم.
  • قد يُطبق حد أدنى لقيمة الطلب، والطلب الأونلاين متاح فقط خلال المواعيد المعروضة على الموقع.
  • يمكنك إلغاء طلبك بنفسك فقط قبل تأكيده. بعد التأكيد، تواصل مع خدمة العملاء.
  • قد تتغير الأصناف والأسعار، وقد لا تتوفر بعض الأصناف أحيانًا.

الطلب داخل المطعم

يتطلب الطلب داخل المطعم رقم الطاولة وصورة مباشرة له تلتقطها بالكاميرا.

الحجوزات والمناسبات الخاصة

طلبات الحجز والمناسبات الخاصة هي طلبات وليست حجوزات مضمونة. سنؤكد كل طلب أو نعتذر عنه ونبلغك بذلك.

أكواد الخصم

يُستخدم كود خصم واحد فقط لكل طلب. قد تكون للأكواد شروط وحدود وتاريخ انتهاء، ويمكن إيقافها في أي وقت.

الاستخدام العادل

يُرجى عدم إساءة استخدام الموقع، أو إدخال معلومات غير صحيحة، أو محاولة الدخول إلى حسابات الآخرين. قد نوقف الحسابات المخالفة.

التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المعمول بها.

التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو من خلال بيانات صفحة التواصل.

تواصل معنا