توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها ELEVEN:ELEVEN عند استخدامك لهذا الموقع، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- رقم هاتفك المحمول، ونتحقق منه برمز لمرة واحدة لتسجيل دخولك.
- اسمك، وبريدك الإلكتروني إذا اخترت إضافته.
- عناوين التوصيل التي تحفظها.
- طلباتك، وطلبات الحجز، وطلبات المناسبات الخاصة.
- الرسائل والمرفقات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.
- في طلبات داخل المطعم، صورة لرقم الطاولة تلتقطها بالكاميرا لتأكيد مكان جلوسك.
- تفضيلك بشأن الرسائل التسويقية.
- سجلات تقنية أساسية لازمة لحماية الخدمة وتشغيلها.
كيف نستخدمها
نستخدم معلوماتك لاستلام طلباتك وتأكيدها، والتواصل معك بشأنها، والرد على رسائلك، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من حسابك.
الدفع
لا نقبل الدفع الإلكتروني. طلبات التوصيل تُدفع عند الاستلام، وطلبات الاستلام من المطعم وداخل المطعم تُدفع في المطعم. لا نطلب بيانات بطاقتك ولا نحفظها على هذا الموقع.
من يطّلع على معلوماتك
فريق ELEVEN:ELEVEN المخوّل فقط، ولغرض خدمتك فقط. نستعين بمزودي خدمات موثوقين لاستضافة الخدمة وإرسال رموز التحقق. لا نبيع معلوماتك.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. صور التحقق من الطاولة ومرفقات خدمة العملاء خاصة ولا تُعرض للعامة.
خياراتك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتحديثها وتغيير تفضيلك التسويقي من حسابك. لطلب نسخة من معلوماتك أو حذفها، تواصل معنا عبر خدمة العملاء.
التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو من خلال بيانات صفحة التواصل.